Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Al enviar la hoja recibirás una copia en tu correo y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

1. Proveedor

Razón social: L&M Technology Services
RUC: 20613489011
Domicilio: Mz. F3 Lote 10, Urb. Príncipe de Asturias, Villa El Salvador, Lima
Fecha: —

2. Tus datos Nombre completo

Documento Número

Domicilio

Celular o teléfono (opcional) Correo electrónico

Soy menor de edad

3. Producto o servicio

Servicio Producto

Monto reclamado (S/) (opcional) Descripción

4. Detalle

ReclamoNo estás conforme con el producto o servicio. QuejaNo estás conforme con la atención, sin relación directa con el producto o servicio.

¿Qué pasó? ¿Qué pides?

Declaro que los datos son verdaderos y acepto que me respondan al correo indicado. Mis datos se usan solo para atender esta hoja (ver la política de privacidad).

Importante

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

¿Tienes una duda o un problema con la app? También puedes escribirnos a billullo@billullo.pe.

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