Eliminar tu cuenta

Billullo · L&M Technology Services

1. Desde la app

1. Abre Billullo en el celular donde entraste con tu celular y PIN de dueño.
2. Ve a Ajustes y toca Opciones del dueño (te pide tu PIN).
3. Toca Eliminar mi cuenta y mis datos, escribe tu PIN y confirma.

La cuenta se elimina en ese momento. Los demás celulares de tu negocio pierden la sesión y en el celular donde la eliminaste también se borra lo guardado.

2. Sin la app

Escríbenos a billullo@billullo.pe con el asunto "Eliminar mi cuenta" e indica:

• El nombre de tu negocio.
• El celular con el que entras a Billullo.

Para confirmar que eres el dueño, te contactaremos a ese celular antes de eliminar la cuenta. La eliminamos en un plazo máximo de 30 días y te avisamos cuando esté hecho.

3. Qué se borra

• Tu negocio y tu cuenta de dueño (nombre y celular).
• Las personas que atienden, los celulares vinculados y sus accesos.
• Las cajas, los cierres, las ventas en efectivo y los pagos de Yape y Plin, con los nombres de quienes pagaron.
• Los avisos de pago que el lector no reconoció.
• Los pagos de tu plan Dueño registrados en Billullo. Si te quedaba tiempo de plan, se pierde.

4. Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Copias de respaldo: tus datos siguen en las copias de seguridad cifradas hasta que vencen, como máximo 30 días después. No se usan para nada más que recuperar el servicio ante una falla.
• Comprobantes de pago: las boletas o facturas que emitimos por el plan Dueño se conservan el tiempo que exigen las normas tributarias del Perú.
• Registro interno: una anotación de que se eliminó un negocio, con la fecha y cuántas cajas y pagos tenía, sin nombres ni celulares.

5. Si usabas Billullo sin cuenta

Tus datos están solo en tu celular: se borran al desinstalar la app o desde los ajustes de Android (Aplicaciones › Billullo › Almacenamiento › Borrar datos).

Más detalles sobre tus datos en nuestra política de privacidad.